时间飞快 ,还没有从胖东来带给我的“超市就应该是这样的”的体会中缓过神来呢,我又回到了我的工作中。今天就说说东来之行带给我的转变吧!
1.开拓视野,看到差距。无论从品项到品质,只有我们想不到的,没有他们没有的,回头看看自己这块,缺的太多了。
2.知道不足在哪了,胖东来的商品推荐做的潜移默化,看似介绍商品,实际是在销售。而且每个员工都是自己领域的专业人员,从商品知识到注意事项,因为专业所以相信,才能把顾客服务的更好。
3.最后一点,也是我们迫切要改变的,那就是思想。不能再等再靠了,要独立起来,敢想,敢做,不能照抄硬套,要集思广益在服务跟经营上做出我们自己的样子来,要比他做的更好。
通过本次学习,感触颇深,让我们一起努力吧,让庆客隆变得越来越好。